🔒 قوانین اکانت و سیاست‌های P4GAME

تمام اکانت‌های ارائه شده توسط P4GAME قانونی و امن هستند. رعایت قوانین و سیاست‌های زیر برای کاربران الزامی است تا تجربه‌ای بدون مشکل و مطمئن داشته باشند.

1️⃣ امنیت و اکانت قانونی

• اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود (ایمیل، رمز عبور، 2FA) با دیگران ممنوع است.

• استفاده از ابزارهای غیرمجاز، چیت یا ربات‌ها مجاز نیست.

• رعایت قوانین بازی‌ها و ظرفیت اکانت‌ها (۱، ۲، ۳) الزامی است.

• فعال‌سازی Two-Factor Authentication (2FA) برای افزایش امنیت توصیه می‌شود.

2️⃣ شرایط استفاده و حریم خصوصی

• کاربران ملزم به رعایت شرایط استفاده از خدمات P4GAME هستند.

• اطلاعات شخصی محفوظ است و فقط در موارد ضروری برای ارائه خدمات استفاده می‌شود.

• ممکن است اطلاعات برای ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادات ویژه استفاده شود؛ کاربران می‌توانند این گزینه را غیرفعال کنند.

• اطلاعات شما بدون اجازه به شخص یا سازمان ثالث منتقل نمی‌شود، مگر در شرایط قانونی.

3️⃣ سیاست بازگشت وجه و بازخرید (Resale)

• در صورت مغایرت محصول با توضیحات یا مشکلات فنی قابل اثبات، می‌توانید درخواست بازگشت وجه یا تعویض محصول ثبت کنید.

• ارائه رسید خرید و شرح دقیق مشکل الزامی است.

• برخی محصولات دیجیتال یا اکانت‌های استفاده‌شده ممکن است مشمول بازگشت وجه نشوند.

• تصمیم نهایی توسط تیم پشتیبانی P4GAME اتخاذ می‌شود.

4️⃣ اطلاعیه‌های مهم

• همیشه اطلاعیه‌های رسمی P4GAME را پیگیری کنید.

• در ایام تعطیلات رسمی، زمان پاسخگویی پشتیبانی ممکن است افزایش یابد.

• در عرضه‌های شلوغ بازی‌های پرطرفدار، حجم درخواست‌ها بالا خواهد بود.

• موجودی، شرایط و زمان‌بندی عرضه به‌روز و شفاف ارائه می‌شود.

5️⃣ شرایط گارانتی استاندارد

• محصولات دارای گارانتی مشخص برای مشکلات فنی و مغایرت با توضیحات هستند.

• مدت زمان گارانتی بسته به محصول متفاوت است و پیش از خرید باید بررسی شود.

• سوءاستفاده کاربر، تغییرات غیرمجاز و ابزارهای غیرقانونی شامل گارانتی نمی‌شوند.

6️⃣ روند تعویض و عودت

• درخواست تعویض یا بازگشت محصول از طریق پشتیبانی رسمی انجام می‌شود.

• مدارک مورد نیاز: رسید خرید، شناسه اکانت، شرح دقیق مشکل.

• تصمیم نهایی و فرآیند تعویض یا بازگشت وجه مطابق قوانین فروشگاه انجام می‌شود.

7️⃣ زمان‌بندی پاسخگویی و پشتیبانی

• پشتیبانی در ساعات کاری مشخص پاسخگو است.

• زمان پاسخگویی ممکن است بسته به حجم درخواست‌ها متفاوت باشد.

• امکان پیگیری درخواست در صورت عدم پاسخ‌دهی در مدت زمان معقول وجود دارد.

8️⃣ تعهد به شفافیت

• P4GAME همواره اطلاعات دقیق و شفاف درباره محصولات ارائه می‌دهد.

• در صورت ابهام، پشتیبانی توضیحات لازم را ارائه می‌کند.

• تمامی تراکنش‌ها و هزینه‌ها به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شوند.

9️⃣ قوانین عمومی

• کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات فروشگاه هستند.

• استفاده از خدمات تنها برای مقاصد قانونی مجاز است.

• کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات خود و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز هستند.

🔟 احراز هویت

• در برخی موارد، احراز هویت کاربران لازم است.

• مدارک شناسایی معتبر برای این منظور درخواست می‌شود.

• اطلاعات ارائه شده فقط برای احراز هویت استفاده می‌شود و محفوظ می‌ماند.

1️⃣1️⃣ سیاست قیمت‌گذاری

• قیمت‌ها بر اساس هزینه‌ها، تقاضا و سایر عوامل تعیین می‌شوند.

• تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ممکن است در زمان‌های مشخص ارائه شوند.

• قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند؛ کاربران موظف به بررسی قیمت نهایی هستند.

1️⃣2️⃣ قوه قهریه

• شرایط خارج از کنترل فروشگاه که بر ارائه خدمات تأثیر می‌گذارند، به عنوان قوه قهریه شناخته می‌شوند.

• شامل بلایای طبیعی، جنگ، تحریم‌ها و شرایط اضطراری است.

• فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات انجام می‌دهد، اما ممکن است برخی خدمات تحت تأثیر قرار گیرند.

❓ سوالات متداول (FAQ)

آیا می‌توانم اطلاعات ورود اکانت را با دوستانم به اشتراک بگذارم؟

خیر. اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود ممنوع است و ممکن است منجر به بلوکه شدن اکانت شود.

چگونه می‌توانم درخواست بازگشت وجه ثبت کنم؟

در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت محصول، با پشتیبانی رسمی تماس گرفته و رسید خرید و شرح مشکل را ارائه دهید.

آیا همه محصولات شامل گارانتی می‌شوند؟

تمام محصولات دارای گارانتی مشخص هستند، اما سوءاستفاده کاربر، تغییرات غیرمجاز و ابزارهای غیرقانونی شامل گارانتی نمی‌شوند.

آیا قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند؟

بله، قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قبل از خرید، قیمت نهایی را بررسی کنید.

چه زمانی احراز هویت لازم است؟

در برخی موارد مانند خرید محصولات خاص یا دسترسی به خدمات ویژه، فروشگاه ممکن است احراز هویت درخواست کند.

در شرایط اضطراری یا بلایای طبیعی چه اتفاقی می‌افتد؟

این شرایط به عنوان قوه قهریه شناخته می‌شوند. فروشگاه تلاش می‌کند خدمات را ارائه دهد، اما ممکن است برخی خدمات تحت تأثیر قرار گیرند.